從采購(gòu)角度看車橋廠家技術(shù)人員走向市場(chǎng)
隨著客戶質(zhì)量要求的提升,客戶對(duì)義和車橋廠家生產(chǎn)的汽車前橋零部件二級(jí)供應(yīng)商的指定越來(lái)越多,除開國(guó)際國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌亦有國(guó)內(nèi)自主新生零部件企業(yè)進(jìn)入客戶的指定范圍。例如在氣剎制動(dòng)器上,逐步推廣使用的自動(dòng)調(diào)整臂,越來(lái)越多的客戶指定我們用某廠家的產(chǎn)品,此公司是我們接觸到的廠家技術(shù)人員走向市場(chǎng)比較成功的案例。結(jié)合這幾年的交流溝通,有以下總結(jié)認(rèn)識(shí):
一、技術(shù)走向市場(chǎng)是一種服務(wù)。有別于產(chǎn)品營(yíng)銷和售后的三包服務(wù),技術(shù)走向市場(chǎng)是從售前、售中到售后,從提供解決方案到實(shí)施、跟蹤、持續(xù)改善的產(chǎn)品全生命周期對(duì)客戶提供服務(wù)的過(guò)程,最初義和車橋與該廠家的接觸交流是我們尚未使用自調(diào)臂之前,當(dāng)時(shí)我們?nèi)渴褂闷胀ㄊ终{(diào)臂,他們就已通過(guò)整車廠向我們橋廠推介自調(diào)臂的方案。
二、技術(shù)走向市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的各種信息要清晰。技術(shù)走向市場(chǎng),技術(shù)人員要對(duì)產(chǎn)品的國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀,發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)技術(shù)前沿有清晰透澈的認(rèn)識(shí),結(jié)合公司自己的產(chǎn)品及客戶需求向客戶推薦對(duì)客戶有吸引力的產(chǎn)品。該廠家技術(shù)人員來(lái)義和車橋推介自調(diào)臂時(shí),對(duì)歐美日韓市場(chǎng)自調(diào)臂的使用情況及國(guó)內(nèi)使用情況、以后的發(fā)展趨勢(shì)都做了詳細(xì)的調(diào)研分析和統(tǒng)計(jì),對(duì)其公司的產(chǎn)品與現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的契合做了精準(zhǔn)的推介。
三、產(chǎn)品要有核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)走向市場(chǎng)要把產(chǎn)品與同行的個(gè)性化差異清晰的介紹給客戶,以獲取更大的市場(chǎng)份額和附加值,譬如義和車橋有限公司與艾伯特公司合作體現(xiàn)在產(chǎn)品上的成果。自調(diào)臂在國(guó)內(nèi)有多家企業(yè)在生產(chǎn),但主流汽車廠都認(rèn)可指定使用該廠家的,且該廠家價(jià)格高于國(guó)內(nèi)其它企業(yè)產(chǎn)品20%左右,這就得益于該廠家技術(shù)走向市場(chǎng)能把自己的產(chǎn)品從技術(shù)出處、過(guò)程控制能力及檢驗(yàn)試驗(yàn)手段等核心競(jìng)爭(zhēng)力與客戶的溝通交流。
四、技術(shù)走向市場(chǎng)是和客戶建好良性互動(dòng)的最好方式。有別于產(chǎn)品營(yíng)銷的商務(wù)談判,技術(shù)走向市場(chǎng)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、改善交流更益于客戶接受,交流成果體現(xiàn)在市場(chǎng)份額和產(chǎn)品附加值是成熟時(shí)水到渠成的事情。
五、技術(shù)走向市場(chǎng)的方式方法建立技術(shù)人員客戶走訪制度,定期走訪客戶將義和車橋有限公司的產(chǎn)品發(fā)展與客戶交流并獲取客戶的發(fā)展方向和趨勢(shì),緊跟客戶發(fā)展;公司產(chǎn)品應(yīng)用新技術(shù)新材料要及時(shí)拜訪客戶進(jìn)行溝通交流,推介引領(lǐng)客戶零部件提升。
在我們使用自調(diào)臂前期,雖然我們的制動(dòng)器供應(yīng)商是該廠家的客戶,但其工程技術(shù)人員多次到義和車橋有限公司推銷其產(chǎn)品,并對(duì)我公司的工程技術(shù)人員質(zhì)量人員進(jìn)行自調(diào)臂知識(shí)的培訓(xùn);同時(shí),他們的工程技術(shù)人員走到我們的客戶汽車廠,與各汽車廠的技術(shù)部門頻繁溝通交流推銷,現(xiàn)在各主機(jī)廠技術(shù)部門指定使用該廠家自調(diào)臂。
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